日本のFX業者が持ち得ない様々な魅力を持っていると言われる海外FX業者ですが、中でもずば抜けて日本語対応のレベルが高いとされているのが、世界トップクラスの人気を誇る『ゲムフォレックス』です！創立メンバーを含め、スタッフの半数近くが日本人スタッフで構成されているということもあり、日本語対応レベルや公式サイトの文言に至るまで、どれも国内FX業者と遜色ないレベルとなっています。今回の記事では、そんなゲムフォレックスの日本語対応・日本語サポートに関する情報を紹介していくのでぜひ参考にしてみてくださいね！
ゲムフォレックスのお客様サポートはベトナムホーチミンにあるサポートセンターにて行われています。
メールでのお問い合わせはしっかりと日本語対応によるサポートとなっており、お問い合わせがあれば平日においては24時間以内に何らかの返答が行われます。チャットについては平日の10時～17時までの対応となっています。どちらのサポートにおいても問題ない日本語対応でのサポートが行われるため、安心してお問い合わせください。
現在ゲムフォレックスでは、メールとチャットによるお問い合わせ方法しかありません。
一方でXMでは、メールとチャット、さらには電話によるサポートも行っているため、問い合わせ手段はXMの方が多いという結果となっています。日本語対応のレベルに関してですが、XMのチャットと電話サポートは、問題解決までに少々時間を要する傾向があるようですが、ゲムフォレックスは即時に返答が返ってくるという意見も多く、日本人のトレーダーにとって安心して利用できる海外FX会社は日本語サポートが素早いゲムフォレックスということになりそうです。
このページの目次
ゲムフォレックスの日本語対応レベルは国内のFX業者以上！
日本人トレーダーが海外FX業者を利用するにあたって非常に困るのが、日本語サポートのレベルが低くて問題解決に時間を要してしまうということではないでしょうか？当然ながらFX業者によってレベル感に大きな差はありますが、海外のFX業者の多くがまるでGoogle翻訳でも利用したかのような文脈も使用する単語も、意味もめちゃくちゃな文章で返答してきた、という経験をしたことがある方もいることでしょう。このような海外FX業者に当たってしまった場合、発生した問題が突発的なもので解決が急務であるような場合、日本人トレーダーであればかなりのストレスとなってしまうに違いありません。しかしながら、ゲムフォレックスの場合、日本人スタッフが丁寧な日本語対応で返信を行ってくれるということもあり、なんのストレスを感じることなく日本語サポートを受けることができるのです。特にゲムフォレックスの日本語対応は、海外のFX業者の中でもトップクラスのクオリティと評判です！どうしてそれだけのレベルで日本語サポートができるでしょうか？それは日本人スタッフが半数以上を占めているからです！ゲムフォレックスの創立メンバーでもある経営陣４人のうち３人が日本人であることや、常駐スタッフの半数以上が日本人で構成されているということもあり、日本人トレーダーの質問等に対する返信のほとんどは日本人スタッフが担当しています。そのような理由から、お問い合わせについては英語が苦手な日本人トレーダーでも日本語で問題ありませんし、返信も違和感ない日本語で返ってくるという、日本人トレーダーにとっては安心かつ理想的なサポート体制となっています！
ゲムフォレックス 日本語サポートの受付時間やお問い合わせ方法
ゲムフォレックスでは、基本的には『メール』によるサポートが中心となりますが、すぐに問題解決したいという方には『チャット』によるサポ―トで迅速に対応してくれるようです。これまで電話やSkypeによるサポートもありましたが、チャットによるサポート体制が完備されたことで電話によるサポートは2019年から廃止となっています。ここからは、ゲムフォレックスの日本語サポートの受付時間と問い合わせ方法についてご説明していきます。１．受付時間
| 受付時間 | サポートレベル | |
|---|---|---|
| メール | 平日24時間 | ◎ |
| チャット | 平日10〜17時 | ◎ |
２．お問い合わせの方法
メール、またチャットによるお問い合わせどちらもゲムフォレックスのマイページから簡単に行うことができます！ マイページを開いていただくとわかりますが、画面内に『お問い合わせ』と『カスタマーサポート』の２種類表示されており、この２つはそれぞれ用途が異なりますので注意しましょう。➀メールによるお問い合わせ
ゲムフォレックスにメールでお問い合わせをする場合には、マイページ内の『お問い合わせ』から進むか、直接『customer@gforex.asia』のアドレスにメールすることで、きちんと日本語対応による返信を行ってくれます。②チャットによるお問い合わせ
ゲムフォレックスでチャットによるお問い合わせをする場合には、マイページ内の『カスタマーサポート』から行います。「カスタマーサポート」の項目をクリックすると、チャットルーム表示に切り替わります。画面下に文章を記載するフォームがありますので、お問い合わせしたい内容を記入して送信するようにしましょう。送信後、チャット内容を確認したゲムフォレックスのスタッフからすぐに日本語にて返信が返ってきます！日本語サポートレベルをXMと比較してみる！
ゲムフォレックスの日本語サポートレベルが非常に高い点については理解いただけたと思いますが、ライバル会社であるXMと日本語サポートのレベルを比較してみてみることで、よりレベルの高さを感じてもらえるかもしれません。以下にゲムフォレックスとXMの日本語サポートを表にまとめましたので比較してみましょう。| ゲムフォレックス | XM | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| メール | チャット | 電話 | メール | チャット | 電話 | |
| 受付時間 | 平日24時間 | 平日10〜17時 | なし | 平日24時間 | 平日24時間 | チャット送信後のコールバックで対応 |
| サポート | 即時 | 即時 | なし | 即時 | １～２営業日 | |
まとめ
今回の記事では、ゲムフォレックスの日本語サポートの受付時間やお問い合わせ方法、そしてライバル会社であるXMとサポートレベルを比較してみました。ゲムフォレックスは日本人スタッフが数多く在籍している点からも、日本語サポートレベルの高いことで有名な海外FX業者。XMもそれなりに高いサポートレベルを誇りますが、スピードが速い分、ゲムフォレックスの方が日本語サポートレベルは高いと感じます。ゲムフォレックスはメールとチャットで日本語サポートが24時間受けられますので、トレードに関してなにか困った際は気軽に日本語で問い合わせしてみてくださいね！海外FX総合ランキング
第1位XM（エックスエム）
KIWAMI極口座の登場で最強海外FX業者
XMは2009年に設立した海外FX業者で、日本人にとっての海外FXの代名詞と言っても過言ではありません。XMはすべての要素においてハイレベルで、まさにオールラウンダーと呼ぶのにふさわしい存在です。KIWAMI極口座の登場でスプレッドが広いという問題が解消され、他社を寄せ付けない最強FX業者になりました。最大レバレッジ1,000倍、口座開設ボーナス、入金ボーナス、日本人スタッフによる日本語サポートなど海外FXに期待するサービスや条件はほとんど網羅しています。
ボーナス対象口座の早見表
| 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | ロイヤルティプログラム | |
| スタンダード口座 | ○ | ○ | ○ |
| マイクロ口座 | |||
| KIWAMI極口座 | × | × | |
| ゼロ口座 |
最大レバレッジの早見表
| 最大レバレッジ | ||||
| 残高 $5～ 40,000ドル | 残高 $40,001～ 80,000ドル | 残高 $80,001～ 200,000ドル | 残高 $200,000ドル以上 | |
| スタンダード口座 | 1,000倍 | 500倍 | 200倍 | 100倍 |
| マイクロ口座 | ||||
| KIWAMI極口座 | ||||
| ゼロ口座 | 500倍 | |||
平均スプレッドと取引手数料の早見表
| 平均スプレッド | 取引手数料 | |
| スタンダード口座 | USD/JPY：1.5pips | なし |
| マイクロ口座 | ||
| KIWAMI極口座 | USD/JPY：0.7pips | |
| ゼロ口座 | USD/JPY：0.2pips | $5ドル/1ロット |
目的別口座の早見表
| 少額取引がしたい | スキャルピングがしたい | ボーナスがもらいたい | ハイレバ取引がしたい | |
| スタンダード口座 | ○ | △ | ○ | ○ |
| マイクロ口座 | × | |||
| KIWAMI極口座 | ○ | △ | ||
| ゼロ口座 | △ | △ | × | △ |
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公式サイト：https://www.xmtrading.com/
- 最大1,000倍というハイレバレッジで資金効率アップ
- 口座開設ボーナスや入金ボーナスが常時開催されている
- 日本人スタッフが在籍しているので日本語サポートも安心
- KIWAMI極口座なら極狭スプレッド(※入金ボーナスなし)
- Standard口座ならすべてのボーナスが適用
- Standard口座のスプレッドがやや広い
- 口座残高が200万円を超えるとレバレッジ規制
- 取引しないと口座が凍結される
- スワップポイントはマイナスのほうがやや目立つ
- カスタマーサポートの回答がやや遅い
| 最大レバレッジ | ゼロカットシステム | EA(自動売買) | 両建て | スキャルピング | 手数料 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,000倍 | あり | あり | 可 | 可 | あり |
| 最小スプレッド | 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | その他ボーナス |
|---|---|---|---|
| ドル円0.006pips～ | 13,000円 | $100まで100% 最大$10,000まで20％ | ロイヤルティプログラム |
- 常時開催の口座開設ボーナス13,000円
- XMで口座開設ボーナスにあたるのが取引ボーナスプロモーションです。常時開催で約13,000円のボーナスを受け取ることができます。4種類いずれかの口座を開設するだけで13,000円相当のクレジットが付与されるので、初回入金の必要なくXMの商品やサービスを試すことができます。ボーナスのみの出金はできませんが、ボーナスを利用して得た利益はいつでも出金することができます。ただ、出金の際には出金額に応じた相当額の取引ボーナスが消失しますので注意しておきましょう。また、口座開設日から30日以内にボーナスの請求をしないと無効になってしますので、注意しておきましょう。
- 2段階式入金ボーナス
- XMの入金ボーナスは$100まで100%、最大$10,000まで20％の2段階式ボーナスとなっています。獲得利益はいつでも出金可能となっていますが、その際の出金資金に対して一定の取引ボーナス額が差し引かれる形になりますので注意しておきましょう。この入金ボーナスはMicro口座とStandard口座が対象となっており、最大$10,000に達するまで自動的に付与されます。KIWAMI極口座とXMTrading Zero口座は入金ボーナスの対象外となりますのでご注意ください。
XMの最新ボーナス情報
| ボーナスの種類 | 内容 |
|---|---|
| 口座開設ボーナス | 13,000円 |
| 入金ボーナス | $100まで100%、最大$10,000まで20％ |
| その他ボーナス | ロイヤルティプログラム (最大20ドル/１ロット) |
| 友達紹介プログラム (友人１人につき最大$35) | |
| イベントや季節のプロモーション (賞金や豪華賞品が当たる！) |
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2023/07/28更新
第2位IS6FX（アイエスシックスエフエックス）
大幅なリニューアルで1位のXMを猛追
IS6FXはもともと2016年にis6comとしてサービスをスタートさせた海外FXです。2020年10月12日にGMOグループ・GMOグローバルサインのイギリスCS元副社長ヌーノ・アマラル率いるITコンサルティング企業「TEC Wrold Group」に買収されて、現在のIS6FXという名前に変わりました。充実した日本語サポートや入出金サービス、ボーナスキャンペーンが魅力となっています。リニューアル後には、以前から指摘されていた取扱銘柄の少なさや入出金の遅さを改善し、よりよい業者へと進化しています。
- レバレッジは最大6,000倍で資金効率がよい
- 常時ボーナスキャンペーンが充実している
- 仮想通貨が180銘柄も取引できる
- コンテンツが充実しており初心者に優しい
- 公式サイトやサポートは質の高い日本語対応
- 通貨ペアによってスプレッドが広い
- 口座タイプによってボーナスが受け取れない
- 資金管理は徹底しているものの不安が残る
- スキャルピング取引がメインだと滑りやすい
- NDD方式を採用していますがDD方式の疑いあり
| 最大レバレッジ | ゼロカットシステム | EA(自動売買) | 両建て | スキャルピング | 手数料 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6,000倍 | あり | あり | 可 | 可 | あり |
| 最小スプレッド | 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | その他ボーナス |
|---|---|---|---|
| ドル円0.9pips～ | 5,000円 | 最大60,000円まで100％ | なし |
- 口座開設ボーナス5,000円
- スタンダード口座を新規開設した場合に限りますが、口座開設ボーナスとして5,000円を受け取ることができます。入金をしなくとも、口座開設ボーナスだけでFXトレードができてしまいます。もともと、どの業者でも口座開設ボーナスというのは、「実際に使って試してみてください」といった意味合いが強いです。ボーナスの金額だけを見ると他の業者と変わりませんが、新規口座を開設するだけで5,000円も貰えるのは嬉しいですね。
- 初回入金時のみ100%入金ボーナス
- IS6FXでは初回入金時のみ最大60,000円まで100%入金ボーナスを行っています。ただし、100%入金ボーナスは銀行振込またはクレジットカード入金に限り、仮想通貨での入金になってしまうと半分の50%になってしまいますので注意しておきましょう。こちらはスタンダード口座とEX口座が対象となるボーナスです。
IS6FXの最新ボーナス情報
| ボーナスの種類 | 内容 |
|---|---|
| 口座開設ボーナス | 5,000円 |
| 入金ボーナス | 最大60,000円まで100％ |
| その他ボーナス | 友達紹介プログラム (友人１人につき最大5,000円) |
＼ 今なら新規口座開設で5,000円がもらえる！ ／
公式サイト：https://is6.com/
2023/07/28更新
第3位BigBoss（ビッグボス）
面白いボーナス企画が目白押しの海外FX業者
BigBossは2013年に設立された海外FX業者です。仮想通貨も取り扱っていいるため、FXトレーダーだけではなく仮想通貨トレーダーも多く利用しています。最大1,111倍というハイレバレッジに加えて、豪華な入金ボーナス、高品質な日本語サポートや選択肢豊富な入出金方法も魅力となっています。セントビンセントおよびグレナディーン諸島で金融ライセンスを取得しており、追証なしのゼロカットシステム採用、証拠金の分別管理などを徹底しています。
- 最大1,111倍という資金効率を高める圧倒的なハイレバレッジ
- 入金ボーナスや取引ボーナスがとにかく豪華
- 高品質な日本語サポートを提供する多言語対応のサポートチーム
- 入出金の方法が充実していて、なおかつ入出金がスピーディー
- 追証なしのゼロカットシステム採用でリスクを抑えられる
- 取得している金融ライセンスがややマイナー
- 取引プラットフォームがMT4のみ
- 入金ボーナスが常時開催されていない
- ゼロカットが適用されない場合がある
- 顧客の資金管理は分別管理のみ
| 最大レバレッジ | ゼロカットシステム | EA(自動売買) | 両建て | スキャルピング | 手数料 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,111倍 | あり | あり | 可 | 可 | あり |
| 最小スプレッド | 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | その他ボーナス |
|---|---|---|---|
| ドル円0.01pips～ | なし | 入金額に応じて 560,000円以上で最大50% | BigBossポイント |
- 最大$6,000相当の入金ボーナス
- 期間限定キャンペーン！口座への入金額に応じてボーナスがもらえます。最大$6,000相当の入金ボーナスをプレゼント！ボーナスは取引に利用可能です。対象口座はスタンダード口座、プロスプレッド口座、MASSスタンダード口座のみ。入金と同時にボーナスは反映されず、入金後の0～1営業日以内に反映されます。ボーナスは複数アカウントや特定口座には適用されません。ボーナスの算出条件は公式サイトのテーブルで示されており、入金額に応じた割合でボーナスが付与されます。ボーナスは口座間で累積計算されます。
- BigBossポイントで最大$5,000当たるガチャ参加
- BigBossポイント（BBP）は、トレードをすることで貯まるポイントで、上限はありません。申し込み手続きは不要で、自動的にポイントが付与されます。ポイントはクレジットボーナスと交換でき、マイページから最大$5,000当たるガチャに参加することも可能です。BBPの魅力は、自由度の高さでポイントを自分の好きなタイミングでクレジットに変換できることや、取引が即座にポイントとして反映されること、さらに対象商品や取引に関係なくすべての取引がポイントに還元されることなどです。BBPの獲得数や交換比率は口座タイプや取引銘柄によって異なります。
BigBossの最新ボーナス情報
| ボーナスの種類 | 内容 |
|---|---|
| 口座開設ボーナス | なし |
| 入金ボーナス | 560,000円以上で最大50% |
| その他ボーナス | BigBossポイント |
| BBC入金ボーナス |
＼ 新規口座開設はここから！／
公式サイト：https://www.bigboss-financial.com/
2023/07/28更新
第4位FXGT（エフエックスジーティー）
業界初ハイブリッド海外FX業者
FXGTは2019年12月にサービスを開始したハイブリッド海外FX業者です。仮想通貨をはじめとする豊富な取扱銘柄数に加えて、頻繁に開催されている各種キャンペーンが印象的です。中でも最大の特徴と言えるのが、通常の外国為替FX（通貨ペア）と仮想通貨FXのどちらにも対応していることです。実際にハイブリッド取引所と呼ばれている所以でもあります。トレーディングのスタイル、戦略、経験レベルに関わらずサポートしてくれます。
- ボーナスが豪華で頻繁に開催される
- 仮想通貨も最大レバレッジ1,000倍で取引できる
- CFD銘柄などトレードの選択肢が豊富
- 入出金手数料0円
- 24時間365日、多言語対応サポート
- スプレッドがやや広い傾向にある
- 取引ツールがMT5のみ
- 過去にシステムエラーによる入出金トラブルあり
- 顧客の資産管理が分別管理のみ
- 約定力がやや不安定
| 最大レバレッジ | ゼロカットシステム | EA(自動売買) | 両建て | スキャルピング | 手数料 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1,000倍 | あり | あり | 可 | 可 | あり |
| 最小スプレッド | 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | その他ボーナス |
|---|---|---|---|
| ドル円1.6pips～ | 20,000円 | 100,000円まで100%ボーナス | Loyaltyボーナス |
- 20,000円の口座開設ボーナス
- 新規登録ボーナスは、アカウント認証を完了すると受け取れる特別なボーナスで、20,000円が与えられます。ボーナスを受け取るには、登録後30日以内にアカウント認証を完了し、ミニ、スタンダード＋、またはCrypto Max口座を開設する必要があります。ボーナスは取引口座のクレジットとして受け取ることができますが、資金移動後には受け取ることはできません。ボーナスを利用して得た利益を出金するためには、2GTLot以上の取引要件を満たす必要があります。出金条件の例として、ボーナスを受け取り2GTLot以上の取引を行った場合は出金可能です。また、ボーナスを受け取らずに他のキャンペーンを利用して取引した場合は、取引額に関わらず出金が可能です。
- 最大100,000円まで100%入金ボーナス
- 100% Welcomeボーナスは、初回入金から最大100,000円まで何度でも受け取れるボーナスです。ミニ、スタンダード＋、Crypto Max口座への入金が対象で、eWalletからの資金移動でボーナスを受け取ることができます。入金額に応じたボーナスが口座に反映され、最大で入金額の倍額の証拠金額を利用できます。ボーナスの受け取り方法は入金→資金移動→自動的なボーナス付与の順です。
FXGTの最新ボーナス情報
| ボーナスの種類 | 内容 |
|---|---|
| 口座開設ボーナス | 20,000円 |
| 入金ボーナス | 100,000円まで100%ボーナス |
| その他ボーナス | Loyaltyボーナス |
＼ 今なら新規口座開設で20,000円がもらえる！ ／
公式サイト：https://fxg.fxsignup.com/
2023/07/28更新
第5位Exness（エクスネス）
驚きのレバレッジ無制限
Exnessは2008年に設立された海外FX業者になります。一時的に日本から撤退するも2020年に公式サイトやサポートをアップグレードさせ再び日本に舞い戻ってきました。以前よりハイスペックになったExnessの存在はFXトレーダーにとって本当に魅力的です。今後もさらなるサービスの拡充が期待できる海外FX業者です。
- 業界初のレバレッジ無制限
- 取引中のお客様515,099人
- 2023年5月の取引量3.35兆ドル
- 無料で使えるバーチャル・プライベート・サーバー
- 即時出金が24時間年中無休
- レバレッジ制限があり管理が面倒
- スワップポイントが期待できない
- ボーナスが不定期開催で頻度が少ない
- 初心者には向かない
- 公式サイトの日本語がイマイチ
| 最大レバレッジ | ゼロカットシステム | EA(自動売買) | 両建て | スキャルピング | 手数料 |
|---|---|---|---|---|---|
| 無制限 | あり | あり | 可 | 可 | あり |
| 最小スプレッド | 口座開設ボーナス | 入金ボーナス | その他ボーナス |
|---|---|---|---|
| ドル円0.3pips～ | なし | なし | なし |
- 驚異のレバレッジ無制限
- レバレッジというのは資金効率を高めるためのものです。Exnessを含めた海外FXというのは国内FXとは比較にならないようなハイレバレッジが魅力となっています。海外FXでハイレバレッジというと何千倍といったものを思い浮かべる方も多いでしょうが、実はExnessではレバレッジ無制限という選択ができるようになっています。有効証拠金が0ドルから999ドルまでの間に限りますが、逆にこの有効証拠金であれば最大レバレッジ無制限でとてつもない規模のトレードができるようになるのです。他の海外FXを圧倒するようなレバレッジだと言えるでしょう。
- 取り扱っている銘柄がとにかく多い
- Exnessでは取り扱っている銘柄がとにかく多いです。107の通貨ペア、81の株式及び指数、13の仮想通貨、12の貴金属及びエネルギーといったラインナップになっています。取り扱っている銘柄がすべて必ず儲かるというわけではないのですが、やはり選択肢が多ければ多いほどいろいろな形でのチャレンジができるようになります。特に、今は仮想通貨やエネルギーに注目している方も多いでしょうから、Exnessのラインナップであれば文句なしでしょう。また、Exnessの場合にはこれから取り扱い銘柄が増える可能性もありますので、そのあたりでも期待が持てます。
Exnessの最新ボーナス情報
| ボーナスの種類 | 内容 |
|---|---|
| 口座開設ボーナス | なし |
| 入金ボーナス | なし |
| その他ボーナス | なし |
＼ 新規口座開設はここから！／
公式サイト：https://www.exness.com/
2023/07/28更新
